알프랜드 개인정보 처리방침
알프랜드(이하 \"회사\")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 권리를 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
________________________________________
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입 및 회원관리
• 회원가입 및 본인 확인
• 회원 식별 및 인증
• 회원자격 유지·관리
• 부정 이용 및 비정상적인 서비스 이용 방지
• 회원 간 매칭 및 서비스 제공
• 이용자의 문의 및 민원 처리
• 공지사항 및 서비스 관련 안내
2. 매칭 및 데이트 서비스 제공
• 이용자의 프로필 생성 및 관리
• 회원 간 매칭
• 관심회원 및 추천회원 서비스 제공
• 회원 간 커뮤니케이션 지원
• 서비스 이용에 필요한 알림 제공
3. 유료서비스 제공
• 유료서비스 및 구독서비스 제공
• 결제 및 결제내역 관리
• 이용요금 청구 및 환불
• 결제 부정 이용 방지
4. 서비스 개선 및 안전한 서비스 운영
• 서비스 이용 통계 분석
• 서비스 품질 개선
• 오류 및 장애 대응
• 부정 이용 및 약관 위반 행위 확인
• 분쟁 조정 및 민원 처리
5. 법령상 의무 이행
• 관계 법령 및 행정기관의 요청에 따른 정보 제공
• 수사기관의 적법한 요청에 따른 협조
• 서비스 이용과 관련한 분쟁 및 법적 절차 대응
________________________________________
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시
필수항목
• 휴대전화번호
• 이름 또는 닉네임
• 생년월일
• 성별
• 로그인 및 인증정보
선택항목
• 프로필 사진
• 거주지역
• 직업
• 학력
• 관심사
• 자기소개
• 데이트 선호사항
• 기타 이용자가 직접 입력하는 프로필 정보
※ 실제 앱에서 수집하지 않는 항목은 삭제합니다.
2. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
• 회원의 서비스 이용기록
• 매칭 및 관심회원 이용기록
• 접속기록
• IP주소
• 기기정보
• 운영체제 및 앱 버전
• 푸시 알림 관련 정보
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 로그정보
3. 결제 과정에서 수집되는 정보
유료서비스 이용 시 결제수단 및 결제정보가 처리될 수 있습니다.
• 결제수단
• 결제금액
• 결제일시
• 결제 및 환불 내역
• 결제승인번호 등 결제 관련 정보
신용카드번호 등 결제에 필요한 정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행업체(PG사)가 처리하는 경우 해당 업체의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
4. 고객문의 및 상담
고객센터 이용 시 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
• 이름 또는 닉네임
• 연락처
• 이메일주소
• 문의 내용
• 상담 및 처리기록
• 첨부파일에 포함된 개인정보
________________________________________
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관할 수 있습니다.
1. 회원 탈퇴 시
회원 탈퇴가 완료되면 원칙적으로 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 부정 이용 방지, 분쟁 해결, 수사기관 협조 및 관계 법령에 따른 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
2. 관련 법령에 따른 보관
전자상거래 등 관련 법령에 따라 다음과 같은 정보가 일정 기간 보존될 수 있습니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간
• 접속기록: 관련 법령에서 정한 기간
법령에서 정한 보존기간이 종료되면 해당 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
________________________________________
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관 또는 관계 행정기관이 법령에 따라 적법하게 요청하는 경우
4. 이용자의 생명·신체 또는 재산상 급박한 이익을 위하여 필요한 경우
회원 간 매칭 서비스를 제공하기 위하여 필요한 프로필 정보는 다른 회원에게 공개될 수 있습니다.
이 경우 회사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 정보를 공개하며, 이용자가 직접 입력한 프로필 정보 중 공개가 필요한 항목에 대해서는 서비스 가입 및 프로필 등록 과정에서 안내합니다.
________________________________________
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
수탁업체 위탁업무
[클라우드 업체명] 서버 및 데이터 보관·관리
[결제대행사명] 결제 및 환불 처리
[SMS 업체명] 휴대전화 본인인증 및 문자 발송
[알림 서비스 업체명] 앱 푸시 및 알림 발송
[고객센터 업체명] 고객상담 및 문의 처리
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따른 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
※ 실제 이용하는 업체명과 위탁업무를 반드시 정확하게 기재합니다.
________________________________________
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위하여 해외 서버 또는 해외 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다.
개인정보를 국외로 이전하는 경우에는 관련 법령에서 정한 사항에 따라 이용자에게 이전 국가, 이전받는 자, 이전 목적, 이전되는 개인정보 항목 및 보유·이용기간 등을 안내합니다.
※ 실제 해외 클라우드·분석·푸시 서비스 등을 사용하는 경우 해당 업체와 이전 내용을 정확하게 기재합니다.
________________________________________
제7조 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 회원 탈퇴
• 개인정보 수집·이용 동의 철회
이용자는 앱 내 회원정보 관리 기능 또는 고객센터를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 이용자의 권리 행사 요청을 받은 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
단, 관계 법령에 따라 열람·삭제·처리정지 등이 제한되는 경우에는 그 사유를 안내할 수 있습니다.
________________________________________
제8조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일
복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제합니다.
종이 문서
분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
________________________________________
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 관련 법령에 따른 기술적·관리적·물리적 안전조치를 시행합니다.
기술적 조치
• 개인정보 접근권한 관리
• 개인정보의 암호화
• 비밀번호 등의 안전한 저장 및 관리
• 보안프로그램 및 시스템 보안 관리
• 개인정보처리시스템 접근기록 관리
• 해킹 및 악성코드 등에 대한 보안조치
관리적 조치
• 개인정보 취급 직원의 최소화
• 개인정보 취급자에 대한 접근권한 관리
• 개인정보 보호 관련 교육
• 내부관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 보호를 위한 정기적인 점검
물리적 조치
• 개인정보 보관시설에 대한 접근통제
• 개인정보처리시스템 및 자료에 대한 물리적 보안조치
회사는 「개인정보 보호법」 및 관련 안전성 확보조치 기준에 따라 개인정보 보호를 위한 필요한 조치를 시행합니다.
________________________________________
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영
회사는 서비스 이용 편의성 향상 및 서비스 분석을 위하여 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
쿠키는 이용자의 기기 또는 앱 이용정보를 저장하여 서비스 이용을 편리하게 하는 데 사용될 수 있습니다.
이용자는 웹브라우저 또는 모바일 기기의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
다만 쿠키 사용을 제한할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
________________________________________
제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 이용자의 불만 및 피해구제를 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
• 성명: [성명]
• 직책: [직책]
• 연락처: [전화번호]
• 이메일: [이메일]
개인정보 보호 담당부서
• 부서명: [부서명]
• 연락처: [전화번호]
• 이메일: [이메일]
________________________________________
제12조 개인정보 침해에 대한 피해구제
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
개인정보보호위원회는 개인정보 처리방침 작성지침을 통해 개인정보 처리방침의 내용을 알기 쉽게 작성하고 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 공개할 것을 안내하고 있습니다.
________________________________________
제13조 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 서비스 내용 또는 회사의 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 앱 또는 홈페이지를 통해 안내합니다.
중요한 내용이 변경되는 경우 이용자가 변경 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 별도로 안내할 수 있습니다.
________________________________________
부칙
공고일자: [2026년 ○월 ○일]
시행일자: [2026년 ○월 ○일]
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.